Politique de confidentialité

Cette politique explique comment Atom Oil traite les données personnelles dans le cadre de son atelier de réparation de bicyclettes et de ses services associés.

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Data collected only as described in this policy

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Droits des utilisateurs

Vos droits

Selon votre situation, vous pouvez disposer de droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et, dans certains cas, de portabilité. Lorsque nous traitons des données sur la base de votre consentement, vous pouvez le retirer pour l’avenir. Certains droits peuvent être limités si une obligation légale, un intérêt légitime impérieux ou la défense de droits en justice l’exige.

Les droits peuvent varier selon la base légale et le contexte du traitement.

Demandes

Demandes relatives aux droits

Pour exercer vos droits, utilisez les coordonnées figurant dans cette politique en précisant la demande concernée et les données ou traitements visés. Nous pouvons solliciter des éléments complémentaires si cela est nécessaire pour vérifier votre identité ou comprendre la portée de la demande. Nous répondons dans les délais prévus par la loi applicable.

Nous pouvons demander des informations utiles pour vérifier l’identité du demandeur avant de répondre.

Conservation des données

Nous conservons les données pendant la durée nécessaire à la gestion des demandes, à l’exécution des prestations, au suivi administratif, à la preuve des opérations et au respect des obligations légales. À l’issue de ces périodes, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière restreinte lorsque la loi l’exige ou le permet.

La conservation suit la finalité du traitement et les obligations applicables.

Mises à jour

Mises à jour de la politique

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation. En cas de modification importante, nous pouvons signaler la mise à jour par un avis visible sur le site ou par un autre moyen approprié selon le contexte.

Nous pouvons adapter cette politique pour tenir compte de l’évolution des traitements, des outils utilisés ou des exigences légales.

Courriel

[email protected]

Téléphone

+33 6 11 46 73 90

Adresse

4 Allée des Orcades, 67000 Strasbourg

Contact général

Page de contact

Données collectées

Nous pouvons traiter des données d’identification et de contact, des informations liées à votre demande de service, des détails sur le vélo confié, des éléments de communication avec l’atelier, ainsi que des données techniques de navigation. Lorsque cela est nécessaire au traitement d’une demande, nous pouvons aussi conserver des informations relatives au devis, à l’intake du vélo, au suivi de l’intervention et au résumé de service remis lors de la restitution.

Les catégories de données dépendent de la manière dont vous utilisez le site et les services.

Sources des données

Nous recueillons des données lorsque vous nous contactez, demandez un rendez-vous, déposez un vélo, sollicitez un devis ou utilisez le formulaire de contact. Certaines données sont également générées par nos systèmes lors de la gestion des demandes, du suivi des interventions, de la sécurité du site et de l’analyse de fonctionnement des pages.

Les données proviennent principalement de vos échanges avec l’atelier et de l’usage du site.

Types de cookies

Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires au fonctionnement, des cookies de préférence pour mémoriser certains choix, et des cookies de mesure d’audience ou de performance lorsque cela est mis en place. Les cookies peuvent être de session, supprimés à la fermeture du navigateur, ou persistants pour une durée limitée.

Nous utilisons des cookies selon leur durée de vie et leur fonction.

Gestion des cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les cookies, être averti avant leur dépôt ou supprimer ceux déjà enregistrés. Si certains cookies sont désactivés, des fonctions du site peuvent ne plus fonctionner correctement ou de manière complète.

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Processing Purpose

Finalités du traitement

Nous utilisons les données pour répondre aux demandes de service, organiser la prise en charge des bicyclettes, établir et valider le périmètre d’intervention, réaliser les réparations et réglages, préparer les résumés de service, gérer la facturation et les paiements, assurer le suivi administratif, améliorer le fonctionnement du site et respecter nos obligations légales. Lorsque cela est pertinent, les données peuvent aussi servir à coordonner les rendez-vous, à documenter l’état mécanique constaté et à gérer les rappels saisonniers demandés ou autorisés.

Le traitement reste limité aux besoins opérationnels annoncés.

Data Sharing

Partage avec des prestataires

Nous pouvons partager des données avec des prestataires qui nous assistent dans l’hébergement, la maintenance du site, la messagerie, la gestion des demandes, la comptabilité ou les outils techniques utilisés pour l’exploitation de l’atelier. Ces tiers n’accèdent qu’aux données nécessaires à leur mission et sont tenus, selon le cas, à des obligations de confidentialité et de sécurité appropriées.

Les destinataires agissent uniquement selon les instructions convenues ou leur propre obligation légale.

Legal Basis

Divulgations légales

Nous pouvons communiquer certaines données lorsque cela est requis pour satisfaire une obligation légale, répondre à une demande d’une autorité compétente, protéger nos droits, prévenir une fraude ou faire valoir ou défendre une réclamation. Dans ces cas, nous limitons la communication aux informations nécessaires.

Les divulgations imposées par la loi restent limitées au besoin identifié.